Politica de expediere

Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site-ul Casa cu Parfum sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și volumul comenzilor.

Comenzile plasate în zilele nelucrătoare (weekend sau sărbători legale) vor fi procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.

Metode de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Momentan, livrăm exclusiv pe teritoriul României.

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea coletului, în funcție de localitate și de curier.

Acest termen este orientativ și poate varia în perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători, condiții meteo nefavorabile etc.).

Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în mod clar în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.

Eventualele promoții privind livrarea gratuită vor fi comunicate explicit pe site.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului, acolo unde acestea sunt puse la dispoziție de către curier.

Probleme privind livrarea

Dacă apar întârzieri, colete deteriorate sau alte probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la contact@casacuparfum.ro sau la 0720 497 497, pentru a putea verifica situația și a vă oferi suport.